Rücksendungen

Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Rücksenderichtlinien und wie Sie eine Rücksendung einfach anmelden können.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

Nach Anmeldung Ihrer Rücksendung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.

Bedingungen für Rücksendungen

Um eine Rücksendung bearbeiten zu können, bitten wir Sie, die folgenden Bedingungen zu beachten:

Das Produkt ist vollständig und, soweit zumutbar, in der Originalverpackung.
Das Produkt ist unbenutzt oder wurde nur zur Beurteilung der Funktion und Eigenschaften verwendet.
Eventuelles Zubehör und Anleitungen werden mit zurückgesendet.

Beschädigte oder gebrauchte Produkte, die über das zur Beurteilung des Produkts notwendige Maß hinausgehen, können im Wert gemindert werden.

Rücksendung anmelden

Eine Rücksendung anzumelden ist einfach:

Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeformular an oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
Sie erhalten die Rücksendeanweisungen.
Verpacken Sie das Produkt sorgfältig und senden Sie es zurück.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir diese so schnell wie möglich.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Genehmigung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die gleiche Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn:

Sie haben ein falsches Produkt erhalten;
das Produkt wurde beschädigt geliefert;
das Produkt einen Fabrikationsfehler aufweist.

In diesen Fällen übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

Beschädigt oder falsch geliefert?

Haben Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich und senden Sie uns, wenn möglich, deutliche Fotos zu. Wir kümmern uns um eine passende Lösung.

Fragen?

Haben Sie Fragen zur Rücksendung oder wünschen Sie Hilfe bei der Anmeldung einer Rücksendung? Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter.