Retourneren en terugbetaling
Bij LaadCentrum kun je binnen 30 dagen na ontvangst een retour aanvragen. Neem vóór het terugsturen contact met ons op via contact@laadcentrum.com. Na acceptatie van je retouraanvraag ontvang je de retourinstructies en het geldige retouradres.
Voorwaarden voor retourneren
Het product moet, voor zover redelijk mogelijk, ongebruikt en onbeschadigd zijn en compleet worden geretourneerd met meegeleverde accessoires. Voeg je bestelnummer of een ander aankoopbewijs toe. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking.
Stuur een retour niet zonder voorafgaande instructies op. Eventuele retourkosten en de beschikbare retourmethode worden in de retourinstructies toegelicht.
Beschadigd, defect of verkeerd product
Controleer je bestelling na ontvangst. Is een artikel beschadigd, defect of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via contact@laadcentrum.com, zodat we de situatie kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.
Uitzonderingen
Sommige producten kunnen om hun aard niet worden geretourneerd, bijvoorbeeld op maat gemaakte of speciaal bestelde artikelen en verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd. Neem bij twijfel vooraf contact met ons op.
Ruilen
Wil je een ander product? Neem contact met ons op over de retour. Nadat de retour is geaccepteerd kun je, indien gewenst, een nieuwe bestelling plaatsen voor het juiste artikel.
Wettelijke rechten
Je wettelijke herroepings- en consumentenrechten blijven van toepassing. Dit 30-dagenbeleid beperkt die rechten niet.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour laten we weten of de terugbetaling is goedgekeurd. Bij goedkeuring betalen we terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Afhankelijk van je bank of betaalprovider kan het daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is.
Heb je na een bevestigde terugbetaling na 10 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact op via contact@laadcentrum.com.