Klantenservice
Retourneren & annuleren
Niet helemaal tevreden? Regel je retour eenvoudig of bekijk hieronder direct wat je moet doen.
Direct zelf regelen
Snel geregeld
Retourneren in 3 stappen
1
Retour aanmelden
Neem contact op en vermeld je bestelnummer en het artikel.
2
Goed verpakken
Verpak het product compleet en zorgvuldig voor verzending.
3
Terugbetaling
Na ontvangst en controle verwerken we een goedgekeurde terugbetaling.
Alles op een rij
Veelgestelde vragen
Hoe lang kan ik retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retourneren. De actuele retourvoorwaarden zijn altijd leidend.
Hoe meld ik mijn retour aan?
Neem contact op met onze klantenservice en vermeld je bestelnummer en welk artikel je wilt retourneren.
Wat zijn de retourkosten?
Bekijk hiervoor ons actuele retourbeleid of neem contact met ons op voordat je het pakket terugstuurt.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst en controle verwerken we een goedgekeurde terugbetaling volgens de geldende retourvoorwaarden.
Mijn product is defect of beschadigd
Neem contact met ons op met je bestelnummer. Stuur indien mogelijk duidelijke foto's van het probleem mee.
Ik heb het verkeerde product ontvangen
Neem contact met ons op en vermeld je bestelnummer en welk product je hebt ontvangen.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Is de bestelling al verwerkt of verzonden, dan kan retourneren de volgende stap zijn.
Kom je er niet uit?
Onze klantenservice helpt je graag verder.