Servicevoorwaarden zoals ingesteld in Shopify
Servicebeleid
Bij LaadCentrum staat klanttevredenheid centraal. Wij streven ernaar om je een uitstekende service te bieden en helpen je graag bij vragen over onze producten, bestellingen of leveringen.
Onze service
Wij bieden onder andere:
- Snelle en vriendelijke klantenservice.
- Advies en ondersteuning bij vragen over producten en bestellingen.
- Hulp bij retouren en omruilingen volgens ons retourbeleid.
- Een zorgvuldige en professionele afhandeling van klachten en feedback.
Reactietijd
Wij streven ernaar om alle e-mails en vragen binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden. Tijdens drukke periodes kan de reactietijd iets langer zijn. Uiteraard doen wij ons best om je zo snel mogelijk van dienst te zijn.
Klachten
Ben je niet tevreden over onze service of heb je een klacht over een ontvangen product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.
Contact
Je kunt contact met ons opnemen via:
E-mail: contact@laadcentrum.com
Telefoon: 06 2071 7597
Vermeld bij je bericht indien mogelijk je bestelnummer, zodat wij je sneller kunnen helpen
Je wettelijke consumentenrechten blijven gelden
Je kunt ook onze retourinformatie en het verzendbeleid raadplegen. Voor specifieke vragen kun je contact opnemen.