Bestellen & bezorgen

Verzending & levertijd

Wil je weten wanneer je pakket komt? We leggen uit hoe het verzenden werkt, wanneer je Track & Trace krijgt en waar je de actuele verzendkosten ziet.

Bekijk levertijd en verzending Vraag over je pakket?
GEMIDDELDE LEVERTIJD 2–7 werkdagen

De gemiddelde bezorgtijd volgens ons huidige verzendbeleid. Verwerking van je bestelling duurt doorgaans 1–2 werkdagen.

1–2 werkdagen verwerkenWe maken je bestelling klaar voor verzending.
2–7 werkdagen bezorgingGemiddeld, afhankelijk van je bestemming en vervoerder.
Track & Trace per e-mailZodra je zending is verwerkt en de tracking beschikbaar is.

GOED OM TE WETEN

Van bestellen tot bezorgen

Dit zijn de stappen die je bestelling doorgaans doorloopt.

  1. 01

    We verwerken je bestelling

    Na je bestelling beginnen we met het klaarmaken van je pakket. De gebruikelijke verwerkingstijd is 1 tot 2 werkdagen.

  2. 02

    Je pakket gaat op weg

    Bij verzending ontvang je een verzendbevestiging. Als er een Track & Trace-code beschikbaar is, vind je die in je e-mail.

  3. 03

    Het pakket wordt bezorgd

    De gemiddelde levertijd is 2 tot 7 werkdagen. De daadwerkelijke bezorging hangt af van de bestemming en vervoerder.

VEELGESTELDE VRAGEN

Veelgestelde vragen over levering

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verwerkt. Zodra je pakket is verzonden, sturen we je een verzendbevestiging.
Hoelang duurt de bezorging?
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 7 werkdagen. Feestdagen, drukte bij vervoerders of bijzondere omstandigheden kunnen voor vertraging zorgen.
Wat zijn de verzendkosten?
Je ziet de verzendkosten en beschikbare verzendopties bij het afrekenen, voordat je je bestelling definitief plaatst.
Hoe volg ik mijn pakket?
Na verzending ontvang je een bevestiging met Track & Trace zodra er een traceercode beschikbaar is. Kijk eventueel ook in je spammap.
Mijn pakket is vertraagd of niet aangekomen. Wat nu?
Controleer de laatste verzendstatus. Is je pakket niet aangekomen of is de informatie onduidelijk? Neem contact op en vermeld je bestelnummer; we kijken met je mee.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen.
Stuur ons zo snel mogelijk je bestelnummer, een korte uitleg en indien mogelijk foto’s van de verpakking en het product. We bekijken een passende oplossing.
LAADCENTRUM KLANTENSERVICE

Hulp nodig met je bestelling?

Stuur ons je bestelnummer en vertel wat er met je zending aan de hand is. Dan kunnen we gericht met je meekijken.

Contact met klantenservice Bekijk alle veelgestelde vragen