Algemene voorwaarden

Servicebeleid

Bij LaadCentrum staat klanttevredenheid centraal. Wij streven ernaar om je een uitstekende service te bieden en helpen je graag bij vragen over onze producten, bestellingen of leveringen.

Onze service

Wij bieden onder andere:

Snelle en vriendelijke klantenservice.
Advies en ondersteuning bij vragen over producten en bestellingen.
Hulp bij retouren en omruilingen volgens ons retourbeleid.
Een zorgvuldige en professionele afhandeling van klachten en feedback.

Reactietijd

Wij streven ernaar om alle e-mails en vragen binnen 1 tot 2 werkdagen te beantwoorden. Tijdens drukke periodes kan de reactietijd iets langer zijn. Uiteraard doen wij ons best om je zo snel mogelijk van dienst te zijn.

Klachten

Ben je niet tevreden over onze service of heb je een klacht over een ontvangen product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij behandelen iedere klacht zorgvuldig en zoeken samen met jou naar een passende oplossing.